精斗云打印提示安全频道支持出错的解决办法

1、优先解决方案

升级电脑操作系统至win10即可解决（推荐！！！）

2、其他解决方案

2.1 操作指引

可以选择运行修复程序并安装（路径一）或安装补丁并重启（路径二）（相关安装包见文章下方附件），完成后重新进入产品选择套打,即可正常打印。

温馨提示：建议首选路径一进行操作，如果路径一不成功，可以再安装路径二补丁

2.1.1路径一：运行修复程序并安装

1、下载修复程序，按说明安装执行

（点击下载修复程序）

2、完成后重新进入产品选择套打,即可正常打印。

2.1.2路径二：安装补丁并重启

1、下载并安装KB3140245补丁，安装完成后重启计算机以确保补丁生效。

（点击下载Windows32位补丁）（点击下载Windows64位补丁）

2、完成后重新进入产品选择套打,即可正常打印。

3、安装过程中常见问题解决方案

3.1.1客户问题：安装程序遇到错误：0x80240037

3.1.2解决方案

1、先将.msu文件改为.cab文件并保存。然后用压缩解压软件（一般系统都自带了压缩解压软件）进行解压。

2、管理员权限运行cmd，并输入以下命令：dism /online /add-package /packagepath:“路径/文件名.cab”

这里要注意：路径和文件名一定要根据下载的路径和文件名自行调整

例：dism /online /add-package /packagepath:"C:\Users\Administrator\1\Windows6.1-KB3140245-x86.cab"

3、命令执行成功后重启电脑

3.2.1客户问题：运行修复程序提示：计算机上的策略禁止用户安装

3.2.1解决方案：

1、按“Win+R”打开“运行”窗口，输入“gpedit.msc”命令后按回车。

2、在打开的本地组策略编辑器中，依次展开“计算机配置——管理模板——Windows组件——Windows Installer”。

3、找到并双击“禁止用户安装”配置项，将其设置为禁用或未配置

3.3.1客户问题：解压修复程序后，双击安装文件无反应

3.3.2解决方案：使用msiexec/package命令

1、以管理员身份运行命令符

2、输入msiexec/package文件路径和文件名，输入完成后回车执行命令

示例：msiexec/package C: \Users\Administrator\Downloads\TortoiseGit-2.16.0.0-64bit.msi

这里要注意：路径和文件名一定要根据下载的路径和文件名自行调整

3.4常见问题四

3.4.1客户问题：安装补丁提示，此更新不适用于您的计算机

此提示说明补丁不适用客户的计算机系统，使用控制台也无法安装

3.4.2解决方案：建议使用PDF打印或者者升级操作系统

3.5常见问题五

3.5.1客户问题：运行修复程序提示，此简单解决方案处理失败

3.5.2解决方案：建议使用PDF打印或者者升级操作系统

微软公司已于2020年发布停止维护win7系统的公告，建议使用PDF打印或升级电脑操作系统

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